Si vous avez un doute, arrêtez l’action et gardez une trace
La priorité n’est pas de tout comprendre d’un coup. La priorité est d’éviter un geste de plus, de conserver les éléments utiles et de préparer un signalement propre si c’est nécessaire.
Ce qui doit vous alerter
Une adresse qui ressemble à une autre
Un nom proche d’une marque, d’un service connu ou d’un contact légitime peut servir à tromper rapidement.
Un ton pressant ou menaçant
Si le message vous pousse à agir tout de suite, il faut prendre du recul avant toute action.
Une demande d’informations sensibles
Mot de passe, carte bancaire, code reçu par SMS ou document personnel : ce sont des signaux d’alerte majeurs.
Des détails incohérents
Orthographe étrange, page incomplète, contact absent, logo flou ou lien inhabituel doivent vous faire lever un doute sérieux.
Que faire tout de suite
- Ne saisissez plus d’informations sensibles tant que la situation n’est pas clarifiée.
- Gardez l’URL exacte, les captures d’écran et le message reçu.
- Si vous avez déjà cliqué ou transmis quelque chose, changez rapidement les accès concernés.
- Signalez ensuite le problème au bon acteur, avec un récit clair et des preuves simples.
Où signaler
Selon le cas, il peut être utile de prévenir votre banque, votre fournisseur de messagerie, une plateforme officielle de signalement ou un service compétent. 17Cyber et Cybermalveillance.gouv.fr peuvent aussi servir de point d’entrée dans certains cas.
Comment l’ANRDI peut aider
Nous pouvons relire ce que vous avez trouvé, vous aider à nommer correctement le problème et vous orienter vers la suite la plus cohérente. Nous pouvons aussi aider à préparer un signalement plus lisible.
Un signalement précis inspire plus confiance qu’un signalement spectaculaire. Plus les faits sont simples et datés, plus ils sont utiles.